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    Job details


Emploi: Front Office Agent (m/w/d):

Job description:



Das  SANA Berlin Hotel  ist ein 4-Sterne Excellence Hotel mit SANA-Residence-Apartmenttrakt. 
 
Die zentrale und verkehrgünstige Lage unseres Hauses in der Nähe des Tiergartens, dem KaDeWe und dem Kurfürstendamm machen uns zum beliebten Ziel sowohl für Geschäftsreisende, Tagungs- als auch für Urlaubsgäste.
 
Wir bieten 206 Zimmer (davon 13 Suiten und 42 SANA Residence-Apartments). Zu unseren Einrichtungen gehören ein großzügiges Frühstücksrestaurant, eine Raucherlounge, eine Lobby-Bar & Restaurant mit begrüntem Patio (Innenhof), ein Wellness-Bereich mit kleinem Indoor-Swimmingpool, Sauna, Fitnessraum und Massageangebot.
 
Für Besprechungen und Veranstaltungen bieten wir 6 Multifunktions-Räume mit den neuesten audiovisuellen Ausstattungen. Drei Räume befinden sich im obersten Stockwerk des Hauses, von dem man einen tollen Panoramablicke über Berlin genießen kann.
 
Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir eine/n

Front Office Agent (m/w/d)

Vollzeit, zeitliche Flexibilität erforderlich, Arbeit auch am Wochenende, 2-Schichtsystem, Bereitschaft zur Arbeit in der Nachtschicht notwendig (ca. 2-4 Tage/ Monat) 
 

Ihre Aufgaben

Im SANA Berlin wird Ihr Arbeitsbereich folgende Aufgaben umfassen:
   » Zubereitungen durchführen, um einen reibungslosen Ablauf der Einzel, VIP- und Gruppenbelegungen zu gewährleisten
   » Check-In & Check-Out sowie Gästebetreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
   » Serviceorientiertes Beschwerdemanagement inkl. Follow-Up
   » Rechnungserstellung und allgemeiner Schriftverkehr
   » Ausführung von Reports
 
  Ihr Profil:
   »
Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
   » Sie arbeiten selbständig, zuverlässig und verantwortungsbewusst
   » Sie können sich gut in Deutsch und Englisch verständigen
   » Wissen der portugiesischen oder spanischen Sprache sind von Vorteil
   » Sie arbeiten gern im Team
   » Muss über eine offene, kommmunikative Persönlichkeit und sind zudem sehr gast- und serviceorientiert
   » Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
   » Gastgeber aus Leidenschaft mit einem herzlichen Lächeln
   » Herausforderungen motivieren Sie

Wir bieten Ihnen

   » Ein familiäres Miteinander mit 69 Kollegen plus Ihnen?
   » Flache Hierarchien, Einbringung eigener Ideen 
   » Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung für Sie maßgeschneideter Designer-Berufskleidung
   » Eine Mitarbeiterrate innerhalb der SANA Hotels
   » Abteilungsspezifische, bedarfsorientierte interne und externe Trainings
   » Regelmäßige Team-Events
   » Jährliche Feedback- und Entwicklungsgespräche mit Ihrem Abteilungsleiter
   » Rabatte und Vergünstigungen bei unseren Business-Partnern
   » BVG-Firmenticket
   » Crosstrainings innerhalb des SANA Berlin Hotels oder international innerhalb der SANA Hotelgruppe
   » Ausgewogene Mitarbeiterverpflegung

Haben wir Sie neugierig gemacht?

 
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Kandidatursunterlagen mit Anschreiben, curriculum vitae und Zeugnissen per e- Mail. Bitte nutzen Sie das Bewerberportal von Hotelcareer. Alternativ können Sie Ihre Kandidatur senden an: Manuela Seidel/ hr.berlin[at]sanahotels.com
 
Wir bitten um Verständnis, dass in Papierform eingereichte Unterlagen nur zurück gesendet werden können, wenn ein ausreichend frankierter Rücksendeumschlag beigefügt ist.  
 
Sie möchten mehr über das SANA Berlin und SANA Hotels erfahren? 
Dann schauen Sie sich gern auf unserer Website und auf unserer Facebookseite um:
www.berlin.sanahotels.com/de
www.facebook.com/SanaBerlinHotel
 
Bitte beachten Sie unsere Datenschutzhinweise unter dem folgenden Link:  
https://berlin.sanahotels.com/de/datenschutzbestimmungen   
 
SANA Berlin Hotel
Nürnberger Straße 33/34
10777  BerlinMadame Manuela Seidel
Personalabteilung
030 200 51 51 865

Skills:

Job Category: Customer Service [ View All Customer Service Jobs ]
Language requirements:
Employment type:
Salary: Unspecified
Degree: Unspecified
Experience (year): Unspecified
Job Location: Berlin, Ander
Address: Berlin
Company Type Employer
Post Date: 05/16/2019 / Viewed 14 times
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