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    Job details


Offre: Réceptionniste de jour (H/F):

Job description:

Missions

Le Réceptionniste dans ses missions:
   » Assure l'accueil des clients ;
   » Informe le client sur les conditions du séjour, les formalités et les services de l'hôtel ;
   » Attribue les chambres ;
   » Gère le planning des réservations et des occupations de chambres ;
   » Gère la facturation de la chambre et des services annexes et procède à l'encaissement ;
   » Tient à jour le fichier client et assure divers travaux de secrétariat ;
   » Edite les rapports de clôture journalier (PMS) ;
   » Est responsable de la caisse sur sa période de travail ;
   » Procède au départ des clients (Facturation et encaissement)
   » En relation permanente avec les Etages lors des arrivées et départs clients ;
   » Veille à la capacité des prestations offertes aux clients ;
   » Répond et organise les demandes clients sur des courses de proximité : achats de fleurs, pressing, etc.. et s'assure de la bonne exécution ;
   » S'assure de la satisfaction clients et fait preuve de réactivité face à toutes demandes ;
   » Communique toutes les informations exigé aux autres services (PDJ, Etages, ?)
   » Remonte l'ensemble des informations auprès des supérieurs hiérarchiques
   »
L'hôtel requiert une capacité d'accueil et de service irréprochable.

Profil recherché

   » Savoir travailler en Equipe
   » Sens de l'accueil et du service
   » Disponibilité, grande adaptabilité
   » Rigueur et capacité d'écoute
   » Bon sens du relationnel pour le contact avec le client et les équipes
   » Bonne présentation
   » Bonne maîtrise de l'outil informatique
   » Maîtrise orale et écrite de l'anglais impérative et pratique d'une seconde langue étrangère

Vos avantages

Salaire brut 1800€

Contact

Hôtel D'Orsay
93 rue de lille
75007  Parisd.chevalier@espritdefrance.com
www.paris-hotel-orsay.com

Skills:

Job Category: Customer Service [ View All Customer Service Jobs ]
Language requirements:
Employment type:
Salary: Unspecified
Degree: Unspecified
Experience (year): Unspecified
Job Location: Paris, Ander
Address: Paris
Company Type Employer
Post Date: 05/15/2019 / Viewed 13 times
Contact Information
Company:
Contact Email: Parisd.chevalier@espritdefrance.com


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Job Category:
Job Location:   
Enter Keywords (e.g. Consultant, IT):