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    Job details


Rezeptionsleiter (m/w) mit AufstiegsGelegenheiten zu stellv. Direktor für die Sommer und Wintersaiso:

Job description:

Einleitung

Muss über Erfahrung und rezeptionsspezifische VorWissen, haben eine konsequente und freundliche Art und die Bereitschaft als Teamplayer Ihre Kompetenzen in die tägliche Arbeit zu integrieren. Muss über eine sicheres Gespür für das Wichtige und Wesentliche und arbeitete auch in Stresssituationen stets zielgerichtet, methodisch und sehr gewissenhaft. Sie sind bereit Verantwortung zu übernehmen, ein Team zu führen und wollen Ihre Problemlösungskompetenz als Generalist einsetzen.

Zu Ihren Aufgaben gehörten unter anderem folgende selbstständige Tätigkeiten:

   »Operations: Koordination der Abläufe am Empfang (Hausmeister, Check-In, usw.), aktiv am Gast, Annahme, Reservierung und Bestätigung der Zimmerreservierungen, Rechnungserstellung, Kassieren der Gästerechnungen
   »Gastgeberfunktion: Sorge tragen für den freundlichen und kompetenten Umgang mit den Gästen, Ausbau und Pflege von Kontakten bei bestehenden Gästen, Erfüllung individueller Gästewünsche (Skischulen, Besorgungen etc.)
   »Verkauf: Schaffung der Rahmenbedingungen für eine maximale Hotelauslastung, Erstellung von Arrangements & Pauschalen, Laufende Inputs an Direktion bezüglich Onlinevertrieb (Verfügbarkeiten, Preise, Restriktionen)
   »Kommunikation: Laufende Weitergabe von Informationen und Anfragen an die betreffende Abteilung, Erstellung und Übermittlung des ?everyday Reportings? an Direktion
   »Qualität: Arbeitsabläufe festlegen, Einhaltung der Standards sicherstellen, Organisation und Ausführung von Schulungen oder Abteilungstrainings
   »Beschwerdemanagement: Definition der Standards, Schulung der Rezeptionsmitarbeiter, Ansprechpartner für Gästebeschwerden
   »Kassabuch: Definition der Standards, Schulung der Rezeptionsmitarbeiter für einen sicheren Umgang mit dem Kassabuch, laufende Kontrolle des Bargeldbestands an der Rezeption, laufende Abrechnung Kassa mit Administration
   »Tagesabrechnungen: Definition der Standards, Schulung der Rezeptionsmitarbeiter für eine korrekte Tagesabrechnung, Kontrolle der Tagesabrechnungen
   »Mitarbeiterführung: Erstellung von Dienstplänen und Überwachung der Einhaltung der Arbeitszeiten, Unterstützen der Teambildung, Motivation der Mitarbeiter, Entscheidungen bei Personalfragen (Kündigungen, Einstellungen, Beförderungen) der eigenen Abteilung betreffend in Abstimmung mit der Direktion
   »Marktbeobachtung: Beobachtung und Erforschung des Marktes, Marktchancen erkennen und ausnutzen, Mitbewerberanalyse
   »Trinkgeldabrechnung: Definition der Standards, Abrechnung Trinkgelder Restaurant und korrekte Abwicklung in Zusammenarbeit mit dem Restaurantleiter
   »
Vertretung der Direktorin in deren Abwesenheit

Was wir von Ihnen fachlich erwarten:

   » Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder gleichwertige Berufserfahrung
   » Genaue Wissen der internen Abläufe eines Hotelbetriebs
   » Sehr gute EDV Wissen (Windows Office)
   » Idealerweise Erfahrung mit FO System Casablanca
   » Mindestens 3 Jahre Erfahrung an der Rezeption in der gehobenen Hotellerie bzw. ähnliche situation
   » Guter sprachlicher Ausdruck
   » Deutsch als Muttersprache, sehr gute EnglischWissen in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
   » Lückenlose Wissen über das Hotel und der Destination
   Für Sie selbstverständlich sind: 
   » Gute & sichere Umgangsformen
   » Vorbildliches und repräsentatives Auftreten in gepflegter Arbeitskleidung 
   » Teamfähigkeit (abteilungsintern & abteilungsübergreifend)
   » Wille zur Weiterbildung
   » Klarer Bekenntnis zur Qualität
   » Verantwortungsbereitschaft
   » Organisationstalent
   » Flexibilität
   » Kooperationsbereitschaft
   » Eigeninitiative
   » Einfühlungsvermögen
   » Lernbereitschaft
   » Diplomatischer Umgang mit Problemen aller Art

Was Sie von uns erwarten können.

   » Leistungsbezogene Entlohnung plus aliquotes Weihnachts- und Urlaubsgeld
   » Qualitätsbezogene Prämie
   » Vergünstigungen in unseren Partnerhotels - Auch für Familie & Freunde
   » Unterkunft im Einzelzimmer und Verpflegung
   » Freier Parkplatz 
   » Kostenfreie Benützung der Waschküche (Waschmaschine, Wäschetrockner und Bügeleisen)
   » Gratis WLAN
   » Abteilungsbezogene Schulungen
   » Interne Weiterbildungsmaßnahmen
   » WeiterentwicklungsGelegenheiten innerhalb unserer Hotelgruppe

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre Kandidatur an:
Hotel Valentin
Dorfstraße 109
6450  SöldenMadame Ute Thurnher

+43 5254 2267
direktion@hotel-valentin.at
www.hotel-soelden.at

Skills:

Job Category: Customer Service [ View All Customer Service Jobs ]
Language requirements:
Employment type:
Salary: Unspecified
Degree: Unspecified
Experience (year): Unspecified
Job Location: Sölden, Ander
Address: Sölden
Company Type Employer
Post Date: 03/15/2019 / Viewed 8 times
Contact Information
Company:
Contact Email: direktion@hotel-valentin.at


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Job Category:
Job Location:   
Enter Keywords (e.g. Consultant, IT):