MENU
   
Welcome!! Register or Login

    Job details


Offre d'emploi: Front Office Manager (m/w/d):

Job description:


Front Office Manager (m/w/d)

Unser Mövenpick Hotel Frankfurt City präsentiert sich seit 2006 als Teil des neuen Europaviertels in Frankfurt und ist ebenso modern wie das europäische Finanzzentrum selbst. Direkt gegenüber der Messe Frankfurt gelegen und nur 10 Gehminuten vom Hauptbahnhof und Bankenviertel entfernt, bieten 288 stilvoll eingerichtete Zimmer und 12 modernste tageslichthelle Veranstaltungsräume für bis zu 350 Personen höchsten Komfort. Unser Mövenpick Hotel Restaurant mit 162 Sitzplätzen, die Hotelbar sowie unsere großzügige Dachterrasse laden zum Verweilen ein. Der in der 7. Etage gelegene Fitnessbereich bietet außerdem modernstes Sport-Equipment mit eigenem Massage-Raum an. 
Damit ist es gleichermaßen gefragt für Geschäftsreisen, Messebesuche oder Tagungen und beherbergt einen spannenden und internationalen Gästekreis. ?Global denken - lokal handeln? ist das Leitmotiv unseres Hauses. Geprägt durch Schweizer Wurzeln und verbunden mit einer persönlichen Note steht die Hotelgruppe Mövenpick Hotels & Resorts für kulinarische Genüsse, hervorragenden Service sowie für einen respektvollen Umgang mit unserer Umwelt.
Wir freuen uns, Sie persönlich kennen zu lernen und Sie von uns zu begeistern. 

Werden auch Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Teil unseres Teams und bewerben Sie sich als
Front Office Manager (m/w/d)
Als Front Office Manager (m/w) im Mövenpick Hotel Frankfurt City sind Sie Gastgeber aus Leidenschaft und Ansprechpartner für unsere Gäste.

In Ihrem Verantwortungsbereich liegen die Sicherstellung der Gästezufriedenheit zu jeder Zeit sowie die eigenständige Leitung des Empfangsteams. Ferner stellen Sie die reibungslosen Abläufe an der Rezeption sicher und arbeiten eng mit den übrigen Abteilungen zusammen. Des Weiteren sind Sie in Abwesenheit des Revenue & Reservations Manager erster Ansprechpartner für den Bereich Reservierung & Systempflege. 
Zu Ihrem interessanten Aufgabengebiet zählt insbesondere:
   » Verantwortlich für die Personaleinsatzplanung unter Einhaltung der geltenden Arbeitszeitengesetze sowie die Personalführung und Entwicklung
   » Verantwortung für alle An- und Abreisen, VIPs und Stammgäste
   » Verantwortung für die optimale Zimmer- und Hotelauslastung am Tag der Anreise
   » Credit Checks, Überprüfung von Spätabreisen sowie Kassenabrechnungen
   » Effektive Handhabung von speziellen Gästeanfragen und Herausforderungen
   » Beschwerdemanagement
   » Einarbeitung, Führung und Entwicklung sowie Training der Mitarbeiter
   » Intensive Pflege von Gästekontakten
   » Koordination und Sicherstellung eines stets reibungslosen Serviceablaufes
   » Allgemeine administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch im Back-Office-Bereich
   » Erweiterung und Entwicklung von neuen Abteilungsstandards
 
Für diese verantwortungsvolle Tätigkeit haben Sie unter anderem folgendes Profil:
   » mehrjährige Berufserfahrung im Front Office Management der gehobenen Hotellerie
   » ausgezeichnete Umgangsformen und hervorragende Gastgeberqualitäten
   » ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
   » ein kompetentes und verbindliches Auftreten
   » natürliche Freundlichkeit
   » hervorragende Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch und in Englisch
   » Beherrschung der gängigen Hotel- und MS-Standardsoftware
Sie arbeiten selbstständig, organsiert, verantwortungsbewusst, setzen sehr hohe Qualitätsansprüche und behalten auch bei hohem Arbeitsanfall die Übersicht und die nötige Ruhe.
Zudem besitzen Sie ein professionelles Auftreten im Umgang mit Mitarbeitern und Gästen und handeln eigenständig und wirtschaftlich. Qualitätsbewusstes und kreatives Denken, die Fähigkeit Mitarbeiter zu motivieren, Flexibilität und Einsatz sowie gepflegte Umgangsformen setzen wir voraus. Wir legen viel Wert auf eine harmonische und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit.
Ihre mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen situation sowie sichere FachWissen, fließende EnglischWissen und ein gesundes "Zahlenverständnis" runden Ihr Profil ab.
Neben einem interessanten Aufgabengebiet sowie einer leistungsgerechter Bezahlung bieten wir Ihnen außerdem eine umfassende Einarbeitung, regelmäßige Schulungen, ein hervorragendes Betriebsklima sowie gute Karrierechancen in unserer internationalen Hotelkette.
Bitte senden Sie Ihre vollständigen und aussagekräftigen Kandidatursunterlagen, mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins sowie Gehaltsvorstellung, per E- Mail an giulia.ngamjanpli@movenpick.com .
 
Bitte beachten Sie die Hinweise zum Datenschutz unter folgendem Link:

https://www.movenpick.com/de/privacy-policy/

Mövenpick Hotel Frankfurt City
Den Haager Straße 5
60327Frankfurt a. M.
Allemagne
Téléphone : 0049 (0)69 788075 810
Téléfax: 0049 (0)69 788075 899
Email: giulia.ngamjanpli@movenpick.com
Site web: www.movenpick.com/frankfurt-city
Interlocuteur/-trice: Madame Giulia Ngamjanpli
Position: Human Resources & Training Coordinator

Skills:

Job Category: Customer Service [ View All Customer Service Jobs ]
Language requirements:
Employment type:
Salary: Unspecified
Degree: Unspecified
Experience (year): Unspecified
Job Location: Francfort, Ander
Address: Francfort
Company Type Employer
Post Date: 11/09/2018 / Viewed 5 times
Contact Information
Company:
Contact Email: giulia.ngamjanpli@movenpick.com


Apply Online

Job Category:
Job Location:   
Enter Keywords (e.g. Consultant, IT):